Публичная оферта

Редакция от 27.10.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Олейникова Юлия Евгеньевна, ИНН 310260038716, ОГРНИП 312313008200072 (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты. Оферта является публичной в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещена на сайте «Белоснежка» по адресу https://kafebelosnezhka.ru (далее — Сайт).

1.2. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515.

1.3. Заказ — заявка Заказчика, отправленная через форму на Сайте, либо заказ, принятый Исполнителем по телефону 8 916 002-04-42 или в мессенджере.

2. Предмет

2.1. Исполнитель изготавливает по заказу Заказчика торты и десерты кондитерской «Белоснежка» и передаёт их Заказчику в кафе-кондитерской по адресу: Московская область, Пушкинский городской округ, п. Софрино-1, д. 21А, ТЦ «999».

2.2. Начинку, вес, надпись и оформление Заказчик выбирает на Сайте, в том числе в конструкторе торта; к Заказу можно приложить фото-пример. Фото на Сайте показывают примеры работ: изделие, изготовленное по Заказу, может отличаться от них в деталях оформления, сохраняя выбранную начинку и согласованный дизайн.

3. Особые условия

3.1. Минимальный вес торта, цена за килограмм и минимальный срок изготовления указаны на Сайте и в конструкторе торта. Фактический вес изделия может отличаться от заказанного в пределах, которые кондитер называет при подтверждении Заказа; окончательная сумма рассчитывается по фактическому весу.

3.2. Торт изготавливается по индивидуальному Заказу, поэтому изготовление начинается после согласования дизайна и внесения предоплаты, если кондитер её запросил.

3.3. Заказ передаётся Заказчику в кафе-кондитерской в согласованные дату и время. Условия хранения и срок годности изделия кондитер сообщает при передаче.

3.4. Изображения, присланные Заказчиком для оформления, должны принадлежать ему или использоваться им правомерно. Исполнитель вправе отказаться от нанесения изображений и надписей, нарушающих закон или права третьих лиц.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказчик выбирает позиции, дату и время, указывает имя и телефон и отправляет Заказ. Отправка Заказа означает согласие Заказчика с условиями оферты (акцепт, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Администратор связывается с Заказчиком, уточняет состав, дату, время, способ получения и сумму. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Исполнителем. Если исполнить Заказ в выбранную дату невозможно, Исполнитель сообщает об этом и предлагает другую дату; без согласия Заказчика Заказ не исполняется.

4.3. Заказчик отвечает за правильность указанных контактных данных и адреса.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Сумма, которую Сайт показывает при оформлении, — ориентировочная; окончательную сумму Исполнитель называет при подтверждении Заказа, и она не может быть изменена без согласия Заказчика.

5.2. Способ оплаты, размер и срок предоплаты (если она требуется) Исполнитель сообщает при подтверждении Заказа. Исполнитель выдаёт кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Изменить Заказ можно, позвонив Исполнителю до начала его исполнения; изменения действуют после их подтверждения Исполнителем.

6.2. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время до его исполнения при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением Заказа (статья 32 Закона о защите прав потребителей). Остаток внесённой предоплаты возвращается Заказчику тем же способом, которым она была внесена, если стороны не договорились об ином.

7. Качество и претензии

7.1. Продукция изготавливается в соответствии с требованиями, обязательными для продукции общественного питания. Сведения о составе, пищевой ценности, массе и сроке годности Исполнитель сообщает по запросу Заказчика. Если у гостей есть аллергия или ограничения в питании, сообщите об этом при оформлении Заказа.

7.2. При получении Заказа проверьте его состав и внешний вид. О недостатках сообщите Исполнителю по телефону 8 916 002-04-42 или в письменной претензии. Права Заказчика при обнаружении недостатков определяются Законом о защите прав потребителей.

7.3. Исполнитель не отвечает за качество продукции, если нарушение возникло по вине Заказчика после её получения, в том числе из-за нарушения условий хранения.

8. Персональные данные

Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании согласия, данного при отправке Заказа.

9. Прочие условия

9.1. Исполнитель может изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция не применяется к Заказам, подтверждённым до её размещения.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом прав потребителя на выбор подсудности.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Олейникова Юлия Евгеньевна
ИНН 310260038716, ОГРНИП 312313008200072
Адрес для обращений: Московская область, Пушкинский городской округ, п. Софрино-1, д. 21А, ТЦ «999» (адрес для обращений)
Место оказания услуг: Московская область, Пушкинский городской округ, п. Софрино-1, д. 21А, ТЦ «999»
Телефон: 8 916 002-04-42